Termos e Condições

Termos & Condições

Última atualização: março de 2025

Ao aceder ou utilizar o Free2Book, concorda em ficar vinculado a estes termos.

1. Sobre o Free2Book

O Free2Book é uma plataforma de reservas online que facilita ligações entre clientes e fornecedores de alojamento ou operadores de experiências. Atuamos exclusivamente como intermediário da plataforma e não somos parte de qualquer transação entre utilizadores e fornecedores de serviços.

2. Transações Diretas Entre Clientes e Comerciantes

Todas as transações, reservas e contratos de compra e venda são efetuados diretamente entre o cliente e o comerciante (fornecedor de serviços). O Free2Book não é parte de qualquer acordo desse tipo. Não processamos pagamentos, não cobramos comissões nem temos qualquer interesse financeiro em transações efetuadas através da nossa plataforma. O contrato de compra e venda existe exclusivamente entre o comprador e o vendedor.

Enquanto plataforma que facilita a ligação entre clientes e comerciantes, o Free2Book não aceita qualquer responsabilidade por qualquer aspeto da transação, incluindo, entre outros: litígios de pagamento, qualidade do serviço, cancelamentos, reembolsos, incumprimento ou quaisquer perdas resultantes da relação direta entre o cliente e o comerciante.

3. Reservas

• Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação do fornecedor
• Uma reserva só é confirmada após receber a confirmação do fornecedor de serviços
• Os preços apresentados são definidos pelo comerciante e estão em euros (EUR), salvo indicação em contrário
• O Free2Book não garante a exatidão das informações de preços ou disponibilidade fornecidas pelos comerciantes

4. Pagamentos

Quando a funcionalidade de pagamento está ativada na plataforma, os pagamentos são processados diretamente através de gateways de pagamento de terceiros (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) em nome do comerciante. O Free2Book não recolhe, retém nem processa pagamentos em seu próprio nome e não retira qualquer comissão das transações. O Free2Book não armazena os dados completos do cartão.

5. Cancelamentos & Reembolsos

As políticas de cancelamento e reembolso são definidas inteiramente pelo comerciante e são apresentadas no momento da reserva. Quaisquer litígios relativos a cancelamentos ou reembolsos devem ser resolvidos diretamente com o comerciante. O Free2Book não é responsável por qualquer falha de um comerciante em honrar um pedido de cancelamento ou reembolso.

6. Responsabilidades do Utilizador

• Fornecer informações precisas e completas ao efetuar uma reserva
• Não utilizar a plataforma para fins fraudulentos ou ilegais
• Cumprir as regras e políticas individuais de cada fornecedor de serviços
• Ter idade legal (18+) ou ter consentimento parental para efetuar uma reserva

7. Responsabilidade da Plataforma

O Free2Book disponibiliza uma plataforma para facilitar ligações entre clientes e comerciantes. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o Free2Book não será responsável por:

• Qualquer perda ou dano direto, indireto, incidental ou consequencial decorrente de transações entre clientes e comerciantes
• A qualidade, segurança, legalidade ou disponibilidade dos serviços oferecidos pelos comerciantes
• Qualquer falha de um comerciante em cumprir uma reserva ou em honrar os termos indicados
• Litígios de pagamento ou estornos decorrentes de transações diretas

8. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Malta. Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais malteses.

9. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A utilização continuada da plataforma após as alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

10. Contacte-nos

Para questões sobre estes Termos: info@free2book.com